Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 februarie 2025

6 din Legea nr. 2004-575 din 21 iunie 2004 pentru încrederea în economia digitală, utilizatorii site-ului UNIVERS GOUSSET sunt informați cu privire la identitatea diferiților participanți în contextul creării și monitorizării acestuia.

—-

 

Această politică de confidențialitate explică modul în care Univers Gousset („Site-ul”, „noi”, „noi” sau „nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, folosiți serviciile noastre sau efectuați o achiziție pe univers-gousset.com („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi despre Site (împreună, „Serviciile”). În sensul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.”, „dvs.” și „dvs.” înseamnă dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom întreprinde orice altă acțiune cerută de legea aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dvs. din diverse surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., pentru a furniza sau pentru a îmbunătăți Serviciile, pentru a ne conforma cu orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Informațiile personale pe care le colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și de modul în care utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Date de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și e-mailul dvs.
• Informații despre comandă inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, e-mailul și numărul de telefon.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.
• Informații de achiziție inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș, le salvați în cont, cum ar fi puncte de fidelitate, comentarii, sponsorizări sau carduri cadou sau achiziții.
  • Puncte de fidelitate înregistrate/Recenzii de produse/Recomandări/Carturi cadou
• Informații despre serviciul clienți inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările dumneavoastră cu noi, cum ar fi atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Anumite caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să furnizați anumite informații despre dvs. direct către noi. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dvs

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile (“ Date de utilizare „). Pentru a face acest lucru, este posibil să folosim cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („ Cookie-uri "). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații legate de interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin site-ul și serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata în scopul de a vă onora comenzile și de a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în vederea executării contractului pe care îl avem cu dumneavoastră.
• Când vizitați site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terță parte și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această politică de confidențialitate. Vezi și secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri terțe.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

• Furnizare de produse și servicii. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile pentru a vă îndeplini contractul cu dvs., inclusiv pentru a vă procesa plățile, a vă îndeplini comenzile, pentru a vă trimite notificări referitoare la contul dvs., achizițiile, retururile, schimburile sau alte tranzacții, pentru a vă crea, menține și gestiona contul, aranja transportul, facilita posibilele returnări și schimburi și alte caracteristici și funcționalități legate de contul dvs. De asemenea, vă putem îmbunătăți experiența de cumpărături permițând Shopify să potrivească contul dvs. cu alte servicii Shopify pe care puteți alege să le utilizați. În acest caz, Shopify va trata informațiile dvs. așa cum este descris în Politica de confidențialitate și Politica de confidențialitate a consumatorilor.
• Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a personaliza mai bine serviciile și publicitatea pe site-ul nostru și pe alte site-uri web. Dacă locuiți în SEE, baza legală pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a vinde produsele noastre, în conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.
• Securitate și prevenire a fraudei. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să creați un cont, sunteți responsabil pentru menținerea securității acreditărilor contului dumneavoastră. Vă recomandăm insistent să nu vă împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte informații de acces. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă locuiți în SEE, temeiul legal pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului nostru web pentru dvs. și pentru alți clienți, în conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicați cu dvs. și îmbunătățiți Serviciile. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi servicii pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru este în interesul nostru legitim de a ne asigura receptivitatea, de a vă oferi servicii eficiente și de a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră în conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie-uri

La fel ca multe site-uri web, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim atunci când operăm magazinul nostru cu Shopify, accesați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a opera și îmbunătăți site-ul și serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorii interacționează cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze module cookie pe site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe site-ul nostru și pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit, dar puteți alege să configurați browserul să șteargă sau să respingă cookie-urile prin comenzile browserului. Vă rugăm să rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate dăuna experienței dvs. de utilizator și poate cauza anumite Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să funcționeze defectuos sau să devină indisponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum dezvăluim informațiile personale

În anumite circumstanțe, este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră personale către terți pentru executarea contractului, în scopuri legitime și din alte motive care fac obiectul acestei politici de confidențialitate. Acestea pot include:

• De la furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, managementul IT, procesarea plăților, analiza datelor, serviciul clienți, stocarea în cloud, procesarea comenzilor și expedierea).
• Parteneri de vânzări și marketing pentru a vă oferi servicii și pentru a vă face publicitate. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor folosi informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate.
• Când ne cereți să dezvăluim sau să consimți în alt mod ca noi să dezvăluim anumite informații către terți, cum ar fi să vă expediem produse sau prin utilizarea widget-urilor rețelelor sociale sau a integrărilor de gestionare, cu consimțământul dumneavoastră.
• Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale terților.

am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre utilizatori în scopurile descrise mai sus, sub titlurile „Cum colectăm și folosim informațiile dumneavoastră personale” Şi „Cum dezvăluim informațiile personale” :

Categorie	Categoriile de destinatari
Identificatori, cum ar fi detaliile de contact de bază și unele informații despre comandă și cont Informații comerciale, cum ar fi informații despre comandă, informații despre achiziție și informații despre serviciul clienți Internet sau altă activitate similară în rețea, cum ar fi datele de utilizare Date de geolocalizare, cum ar fi locațiile determinate de o adresă IP sau alte măsuri tehnice	Furnizori și terți care furnizează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii de internet, procesatorii de plăți, partenerii de onorare, partenerii de servicii pentru clienți și furnizorii de analiză a datelor) Parteneri de vânzări și marketing Afiliați

Nu folosim și nu dezvăluim informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.

Cu consimțământul dumneavoastră, împărtășim informații personale în scopul desfășurării activităților de publicitate și marketing, după cum urmează.

Site-uri web și link-uri ale terților

Site-ul nostru poate furniza link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții de utilizare. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea oricăror informații găsite pe astfel de site-uri. Informațiile pe care le furnizați în zone publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de socializare ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acestor platforme terțe, fără limitare a utilizării lor de către noi sau de către orice terță parte. Includerea de către noi a acestor tipuri de legături nu implică, în sine, o aprobare a conținutului unor astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor prevăzute în Servicii.

Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind informațiile de contact furnizate mai jos pentru a solicita ștergerea acestuia.

Începând cu data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu știm de fapt că „împartăm” sau „vindem” (așa cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informațiile personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs

Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau indestructibilă și nu putem garanta „securitate absolută”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ni le trimiteți să nu fie sigură în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diverși factori, cum ar fi dacă avem sau nu nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a ne conforma obligațiilor legale, a rezolva disputele sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile tale

În funcție de locul în care locuiți, puteți beneficia de toate sau de unele dintre drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute și se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să refuzăm solicitarea dvs., așa cum este permis de lege.

• Dreptul de acces/de a cunoaște : Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii despre modul în care folosim și distribuim informațiile dvs.
• Dreptul de ștergere : Este posibil să aveți dreptul de a solicita să ștergem informațiile personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul de corectare : Este posibil să aveți dreptul de a solicita să corectăm informațiile personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate : Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita să le transferăm unei terțe părți, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzarea, partajarea sau publicitatea direcționată : Este posibil să aveți dreptul de a ne cere să nu „vindem” sau să „distribuim” informațiile dumneavoastră personale sau să vă opunem prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în scopuri considerate „reclamă direcționată”, așa cum sunt definite în legile privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru în timp ce semnalul de preferință de renunțare la Global Privacy Control (Control global de confidențialitate) este activat, în funcție de locația dvs., vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” de informații pentru dispozitivul și browserul pe care îl utilizați pentru a vizita Site-ul.
• Restricționarea prelucrării : Este posibil să aveți dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm procesarea informațiilor personale.
• Consimțământul pentru retragere : În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a vă prelucra informațiile personale, este posibil să aveți dreptul de a vă retrage acel consimțământ.
• Apel : Este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să vă procesăm cererea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferințelor de comunicare : Vă putem trimite e-mailuri promoționale pe care le puteți renunța la primire în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați plasat.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina dacă vă exercitați oricare dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns concret la cerere. Sub rezerva legilor aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să facă cereri în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, îi vom cere ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să avem nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră cât mai curând posibil, conform prevederilor legislației în vigoare.

Revendicări

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau de a depune plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE veți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile cu protecția datelor Aici.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să procesăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți. Informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt, de asemenea, prelucrate de către angajați și de către furnizori de servicii terți și parteneri din aceste țări.

Dacă vă transferăm informațiile personale în afara Europei, vom folosi mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contract echivalent emis de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este într-o țară considerată a oferi un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile pe care le aveți, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la contact@univers-gousset.com.

În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor și cu excepția cazului în care se specifică în mod explicit altfel, suntem controlorul informațiilor dumneavoastră personale.